Targobank Erfahrungen – Seriöser Anbieter?

Targobank Erfahrungen - Seriöser Anbieter?


Kritische und schonungslos ehrliche Targobank Erfahrungen. Hält die Bank, was sie verspricht? Ein unabhängiger Test und Erfahrungen unser Kontotester räumen auf!

 

Unter den aktuellen Banken ist die Targobank eine der Banken, die nicht nur eine breite, sondern ebenfalls auf lange Historie zurückschauen kann. Bereits 1926 wurde die Bank gegründet und firmierte 2010 unter Targobank. Zuvor war das Finanzinstitut als Citibank am Kapitalmarkt aktiv. Mittlerweile gehört die Bank zur französischen Genossenschaftsbank Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Damit ist der Finanzdienstleister den Werten einer Genossenschaft verpflichtet: Vertrauen, Transparenz und Nähe.

 

Der Dienstleistungscenter der Targobank befindet sich in Duisburg. Er ist der größte Standort der Bank. Dort sind rund um die Uhr rund 2000 Mitarbeiter für die Kunden da. Bei der Targobank handelt es sich nicht um eine Direktbank, sondern sie zählt mit ihren über 360 Bank-Filialen und über 4 Mio. Kunden zu den Filialbanken.

 

Gut zu wissen

 

Bedingungen

 

Bei einem Gehaltseingang von mindestens 600 Euro monatlich oder bei einem kontinuierlichen Guthaben von mind. 10.000 Euro ist die Kontoführung bei der Targobank kostenlos. Kunden, die keine dieser Bedingungen erfüllen, müssen Kontoführungsgebühren bezahlen. Für alle Kunden sind Online-Überweisungen und Daueraufträge innerhalb Deutschlands kostenlos.

 

Neben der Girocard erhalten Kunden auf Wunsch eine Kreditkarte kostenlos zum Girokonto. Im Vergleich zu anderen Banken sind die Sollzinsen bei der Targobank recht niedrig.

 

Besonderheiten

 

Die Targobank gewährt ihren Kunden eine kostenlose Dispo-Freigrenze bis zu 50 Euro.

 

Innerhalb Deutschlands erhalten die Kunden der Targobank mit der Girocard an rund 3.200 Cash-Pool-Automaten sowie beim Einkauf an den Kassen verschiedener Supermärkte kostenlos Bargeld. Darüber hinaus können Kunden mit der Visa Card Classic über die Gratis-Cash Funktion monatlich viermal an Geldautomaten mit Visa-Zeichen kostenlos Geld abheben. Allerdings gilt hier eine Voraussetzung: der monatliche Geldeingang von mind. 600€ oder ein Guthaben von mindestens 75.000€. Für die Kreditkarte muss der Kunde ein SEPA Mandat/Zahlungsauftrag erstellen.

 

Kontoeröffnung

 

Nach dem die Antragstellung für ein Girokonto bei der Targobank erfolgt ist, kann sich der Kunde per Video via Smartphone oder Computer legitimieren lassen. Darüber hinaus stehen ebenfalls die Optionen Post-ident sowie die Legitimierung in einer der Bankfilialen der Targobank zur Verfügung.

 

Bei einem Kontowechsel ist es möglich, den digitalen Kontowechselservice zu nutzen. Alle Zahlungspartner werden automatisch über die neue Kontoverbindung informiert und bestehende Buchungsaufträge übernommen.

 

Die Angebote der Targobank

 

Die Targobank bietet ihren Kunden gleich vier Konto-Varianten an. Selbst wirbt das Finanzinstitut damit, dass es „Konten für jeden Anspruch“ anbietet.

 

Sehr gute Leistungen bietet das Komfortkonto, wie kostenlose Überweisungen und Daueraufträge. Das gilt nicht nur für das Online-Konto, sondern ebenfalls in den Filialen und über die telefonische Hotline. Ein weiteres Kennzeichen von diesem Girokonto ist die persönliche Beratung, die entweder telefonisch oder in einer der Filialen erfolgt. Zum Konto gibt es eine goldene Girocard, die eine tägliche Verfügung von 5.000 Euro ermöglicht plus einem kostenlosen Wertpapierdepot. Besteht der Wunsch, kann sich der Kunde sogar eine Wunschkontonummer aussuchen. Für die Bargeld-Abhebung stehen dem Kunden mit seiner Goldenen oder einfachen Girocard mehr als 3200 Bankautomaten zur Auswahl. Die Zielgruppe des Komfortkontos: Familien mit Kindern sowie Singles und Paare ohne Kinder.

 

Kunden, die ihre Bankangelegenheiten zuverlässig und unabhängig erledigen möchten, die sollten einen Blick auf das Pluskonto werfen. Die Eröffnung des Kontos kann online und sogar telefonisch erfolgen sowie in einer der Filialen. Für eine Beratung steht dem Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, sich telefonisch an die Bank zu wenden oder sogar einen Berater zu sich nach Haus zu bestellen. Auch hier wird eine Wunschkontonummer angeboten. Zielgruppe des Pluskontos: Singles und Familien mit Kindern.

 

Mit dem Premium-Konto zielt die Targobank es auf Familien ohne Kinder und Familien mit Kindern ab. In den Leistungen ist ein kostenloses Tagesgeldkonto enthalten, das mit einem exklusiven Zinssatz überzeugt. Für Fragen steht eine telefonische Hotline zur Verfügung, ebenso wie eine persönliche Beratung zu Hause. Einschließlich der persönlichen Bedienung in einer der Bankfilialen, sind Überweisungen und Daueraufträge kostenlos. Selbstverständlich können Kunden das Konto in einer der Filialen eröffnen und das ebenfalls mit einer Wunschkontonummer.

 

Online Konto Plus-Konto Komfort-Konto Premium-Konto
Kostenlose Kontoführung Ab mtl. Geldeingang von 600€ / ansonsten 3,95€ mtl. Ab mtl. Geldeingang von 1.000€ / ansonsten 5,95€ mtl. Ab mtl. Geldeingang von 2.000€ / ansonsten 8,95€ mtl. Ab einer Einlage von 50.000€ / ansonsten 12,45€ mtl.
Dispo-Freigrenze 50€ 50€ 100€ 200€
Kostenlose Überweisungen Kostenlos über Selbstbedienungskanäle: 3,50€ je Überweisung am Schalter oder telefonisch Kostenlos über Selbstbedienungskanäle: 2,50€ je Überweisung am Schalter oder telefonisch Kostenlos über Selbstbedienungskanäle oder in der Filiale: 2,50€ je Überweisung telefonisch oder postalisch kostenlos
Kontaktloses Bezahlen Ja Ja Ja ja
Sicherheit Online-Sicherheits-Garantie Online-Sicherheits-Garantie Online-Sicherheits-Garantie Online-Sicherheits-Garantie
Premium-Service bspw. Premium-Hotline Nein nein Nein Ja
Tagesverfügung mit Debitkarte 1.100€ 2.500€ 5.000€ 7.500€

 

Für Einsteiger bietet die Targobank darüber hinaus das Starterkonto. Dieses spricht besonders Schüler, Auszubildende und Studenten unter 30 Jahren an. Hier ist ein monatlicher Geldeingang nicht gefordert, um das Konto kostenfrei zu nutzen. Über die Selbstbedienung an den Überweisungsautomaten und per Online-Banking sind Überweisungen und Daueraufträge kostenfrei. Hinzu kommt ein kostenloses Wertpapierdepot. Auch hier gibt es eine Wunschkontonummer und dem Kontoinhaber stehen Geldanlagen wie Sparkonto, Fest- oder Tagesgeldkonto zur Verfügung. Die Targobank spricht mit diesem Konto vor allem junge Leute an. Ab dem 18. Lebensjahr wird eine Kreditkarte auf Guthabenbasis angeboten.

 

Die Kontoeröffnung: Schnell, einfach und Verifizierung per Video

 

Potenzielle Neukunden der Targobank müssen zuerst ein Online-Formular ausfüllen, um sich für eines der Girokonten zu registrieren. Zu dem entsprechenden Formular gelangt der Antragsteller über die Unterseite des ausgewählten Girokontos. Dort ist es notwendig, einige Angaben zur Person und dem Einkommen zu machen. Ebenfalls sind Informationen zur Nutzung des Kontos notwendig. Die Registrierung erfolgt ausschließlich online, wobei der Kunde die Verifizierung per Video, Post-Ident oder in der nächsten Bankfiliale der Targobank.

 

Der Vorteil der Video-Identifikation ist, dass diese einfach, sicher und direkt erfolgt. Innerhalb weniger Minuten kann der Kunde von zu Hause aus per Videotelefonat seine Identität bestätigen.

 

Voraussetzung für die Eröffnung eines Girokontos ist zudem die Volljährigkeit des Kunden sowie ein Wohnsitz in Deutschland. Ebenfalls muss der Kunde über eine positive Schufa-Auskunft verfügen.

 

Sicherheit und Kundensupport

 

Jedes Targobank Girokonto kommt mit dem sogenannten „Konto-Sicherheits-Versprechen“. In diesem sind enthalten:

 

  • Der Ersatz des gesamten Schadens, sofern es zu einem unverschuldeten Betrugsfall kommt.
  • Es wird auf den gesetzlichen Selbstbehalt von 150€ im Falle des unverschuldeten Kartenmissbrauchs verzichtet – somit wird auch hier der gesamte Schaden übernommen.

 

Damit der Kunde die Kontobewegungen schnell im Blick hat, wird eine SMS-Benachrichtigung kostenlos bei Konto- oder Kartenbelastungen versendet. Allerdings gilt das Gesamtpaket nur, wenn der Nutzer sich zuvor im Online-Banking registriert hat. Geschieht dies nicht, ist das alles nur ein leeres Versprechen.

 

Der Service der Targobank ist umfassend. Die Targobank wirbt damit, dass man es mag, wenn Dinge einfach sind. Aus diesem Grund hat das Bankinstitut seinen Service an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet. Für den Kundenservice bietet die Targobank einen 24/7 Dienst an. Diesen erreichen die Kunden wie folgt:

 

  • Telefonisch: 0211 – 900 20 111
  • Online Support-Center

 

Mit Letzteren erreichen die Kunden eine Webseite, wo direkt das Anliegen ausgewählt wird, um mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden zu werden. Darüber hinaus haben die Kunden die Möglichkeit, sich an einen Berater in einer der Filialen zu wenden. Dafür kann telefonisch oder online im Voraus ein persönlicher Gesprächstermin vereinbart werden. darüber hinaus wird eine persönliche Beratung auch zu Hause angeboten. In diesem Fall kommt der Berater direkt zur Wohnanschrift des Kunden.

 

Einlagensicherung & Regulierung: Kein Grund zur Sorge

 

Die Sicherheit ist für die Kunden einer Bank von grosser Bedeutung, denn schließlich geht es hier um den Umgang mit Geld. Kunden der Targobank können sich beruhigt zurücklehnen, da sie nicht um ihr Kapital fürchten müssen.

 

Die Targobank unterliegt der strengen Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), die zahlreiche andere Unternehmen reguliert. darüber hinaus überzeugt die Targobank auch in Hinsicht auf die Einlagensicherung. Kunden können sich hier nicht nur auf die gesetzliche Einlagensicherung verlassen, bei der eine Absicherung des Kundenkapitals von bis zu 100.000 Euro im Falle einer Insolvenz versichert ist. darüber hinaus können Kunden ebenfalls von einer freiwilligen Einlagensicherung profitieren, bei der die Targobank mit einem Teil des Eigenvermögens haftet. In dieser Hinsicht ist eine Absicherung von mehr als 2.000.000 Euro von Seiten der Targobank versprochen.

 

Die Zinsen und Konditionen

 

Auf Sparguthaben werden Habenzinsen gezahlt, die schnell aufgezählt sind. Für das moderne Sparkonto erhalten Kunden einen Guthabenzins von 0,01% p.A. ab dem ersten Euro. Besser ist es mit dem Bonuszins-Sparplan, der bereits einen jährlichen Bonuszins von 2% p.A. bietet und der es ermöglicht, den monatlichen Sparbetrag pro Jahr um bis zu 10% des anfänglichen Betrages zu erhöhen oder zu reduzieren.

 

Bargeld am Automaten
Mit Girokarte Mit Kreditkarte
Eigenes Institut 0,00€ Eigenes Institut 0.00€
Fremdes Geldinstitut 0.00€ CashPool / sonst 1% mind. 5,95€ Fremdes Geldinstitut 4 x mtl. 0,00 € Gratis-Cash / sonst 3,5 %, mind. 5,95 €
Außerhalb EWU 0.00€ CashPool / sonst 1% mind. 5,95€ Außerhalb EWU 3,5 %, mind. 5,95 € zzgl. 1,85 % Auslandseinsatzentgelt

 

Kartenzahlung
Mit Girokarte  Mit Kreditkarte
In Euro 0.00€  In Euro 0.00€
In Fremdwährung 1,75 %, mind. 1,50€ In Fremdwährung 1.85%

 

Zinsen
Guthabenzins 0.00%
Überziehungszins 7.47%
Dispozins 7.47%

 

Online Banking: Das Angebot ist optimal ausgebaut

 

Mit dem Online Banking der Targobank, können die Kunden ihre Bankgeschäfte zu jederzeit schnell und sicher erledigen. Dabei sorgt das Targobank online Banking mit Kontoständen und wichtigen Details für Transparenz.

 

Die Aktivierung das online Banking erfolgt schnell und einfach. Dafür müssen die Kunden einen persönlichen Termin vereinbaren. Das funktioniert direkt auf der Webseite, telefonisch oder vor Ort in einer Filiale. Per Post erhält der Kunde dann seinen Freischalt-Code (PIN). Im Login Bereich unter Targobank.de, können die Kunden mit ihrer T-PIN und ihrer Kontonummer beziehungsweise Kreditkartennummer einen Benutzernamen anlegen.

 

Die Freigabe von Transaktionen im Online Banking erfolgt ganz bequem über das Smartphone mit der EasyTan. Durch diese entfällt die Eingabe von TANs. Die Targobank bietet zwei TAN-Verfahren:

 

  • easyTAN

Autorisierung von Transaktionen im online Banking

Zur Nutzung ist ein Smarphone und die Banking-App der Targobank erforderlich

Kostenlose Nutzung

 

  • mTAN

Autorisierung von Transaktionen im online Banking

Es ist ein Handy (TAN-Versand per SMS) und ein Targobank Online Banking Zugang erforderlich

 

Neben den Überblick der Kontostände bis hin zu Überweisungen bietet das online Banking zudem die Möglichkeit, die aktuellen Wertpapierkurse einzusehen. Zusätzlich können Kunden Service Wünsche wie Adressänderungen und Freistellungsaufträge direkt online erledigen.

 

Das mobile Banking: Bequem und sicher

 

Neben dem online Banking Bitte die Targobank das Mobile Banking an. Dabei werden die Bankgeschäfte mobil – schnell und sicher – das Smartphone oder Tablet mit der Targobank Banking App erledigt. Die einzelnen Transaktionen bestätigen die Kunden mit ihrer easyTAN. Da die Bestätigung direkt auf dem Smartphone erfolgt entfällt die klassische Eingabe einer TAN.

 

Um das Mobile Banking einzurichten, können Kunden sogar ein Login per Fingerabdruck Sensor anlegen. Dafür wird in den Einstellungen der App ganz einfach die Anmeldung per Fingerabdruck aktiviert. Darüber hinaus bietet die Targobank Mobile Banking App ein Haushaltsbuch sowie die Funktion „Money to Go“. Diese ermöglicht es den Kunden schnell und sicher den Überblick über ihren finanziellen Spielraum zu behalten.

 

Zusatzangebote: Girokonten für Selbstständige

 

Mittlerweile bietet die Targobank auch Business Kunden an. Dabei handelt es sich um ein Geschäftskonto in drei Varianten, die auf die verschiedensten Ansprüche zugeschnitten sind. Alle Konten bin umfangreiche Leistungen beim Zahlungsverkehr. Mit dem Targobank Business Konto können Kunden monatlich von bis zu 100 Freiposten sowie von einer Überziehungsfreigrenze von bis zu 200 € profitieren. Darüber hinaus sind Sonderkonditionen für die Business Kreditkarte möglich.

 

Business-Koto Plus Business-Konto Komfort Business-Konto Premium
Freiposten keine Freiposten

0,15€ pro Buchungsposten

50 Freiposten pro Monat

danach 0,15€ pro Buchungsposten

100 Freiposten pro Monat

danach 0,05€ pro Buchungsposten

Konto-SMS-Service Ja Ja Ja
Kontokorrentkredit 10,99% p.a. 9.99% p.a. 8.99% p.a.
Monatsentgeld für die Kontoführung 8,90€ 14,90€ 29,90€

 

Fazit: Positiv ist das Sicherheitsversprechen

 

Insbesondere ist das Sicherheitsversprechen, das weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht positiv zu bewerten. Allerdings wird dieses nur nach vorheriger Anmeldung im Online Banking gewährt. Außerdem ist es etwas mühsam, das passende Konto zu finden. Vorteilhaft ist es in diesem Fall, dass die Targobank einen 24 Stunden Service anbietet, wo dem Kunden in jedem Fall weitergeholfen wird. Darüber hinaus fallen, wie es üblich ist für Filialbanken, Kontoführungsgebühren an, sofern nicht der geforderte Mindestgeldeingang erreicht wird.

 

Für ein Girokonto bei der Targobank sprechen einige nützliche Funktion, wie die kostenfreie Bargeld Abhebung an den über 3.200 CashPool-Automaten, die kostenfreie Nutzung des SMS-Kontotickers, bei dem der Kunde automatisch über alle Kontobewegungen informiert wird.

 

Zudem spricht für die Targobank der Kunden Support, der reibungslos funktioniert und rund um die Uhr erreichbar ist. Während die älteren Kunden der City Bank sicherlich angenehm Überrascht sind, kennen die Neukunden der Targobank es gar nicht anders. Hier fühlen sich Kontoinhaber rundherum gut aufgehoben und betreut.

 

Zum Girokontovergleich gehts hier lang.

Kommentare

 

Ich bin schon seit längerer Zeit bei der Targobank Kunde und kann nichts negatives berichten. Hier funktioniert alles perfekt und auch für das Geld abheben weil für mich keinerlei zusätzliche Kosten an.

 

Bei Fragen und Problemen ist der Kundensupport stets erreichbar. Hervorgehoben werden muss einmal, dass die Mitarbeiter bei der Hotline stets freundlich sind und sich bemühen schnell zu helfen.

 

Für mich persönlich ist die Targobank die Nummer eins. Ich profitiere ich von einem guten Kunden Service und sehr netten Mitarbeitern in der Filiale. Ich kann nur sagen, dass ich sehr glücklich bin, dass ich mich dafür entschieden habe die Bank zu wechseln und nun mein Konto bei der Targobank führen. Die Mitarbeiter tun alles dafür dass ich die Kunden wohl fühlen – dafür kann man sich nur bedanken.

 

Vor zwei Jahren bin ich von der Volksbank zur Targobank gewechselt. Auf die Dauer war es mir einfach zu teuer. Für mich ist es sehr wichtig, ein kostenloses Girokonto zu haben, und eben diesen Wunsch erfüllt mir die Targobank. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter stets freundlich und zuvorkommend. Insofern kann ich die Targobank nur empfehlen.

 

Meine Erfahrungen sind durch aus positiv denn die Targobank wir schnell und unkompliziert. Ein großes Lob an die Mitarbeiter der telefonischen Hotline. Aufgrund der vielfältigen Leistungen und Angebote der Targobank, konnten wir uns endlich den Traum von einem neuen Auto erfüllen. Die Targobank ist einfach eine super Bank, die einen super Service bietet.

 

Ich wollte von meiner alten Hausbank zur Targobank wechseln. Von Beginn an waren die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfreich. Das Konto konnte ich unproblematisch eröffnen und ohne lange Wartezeit erhielt ich eine Girocard und später sogar eine Kreditkarte. Weil das war bei der Targobank kein Problem. Als ich nach kurzer Zeit einen Kredit benötigte, wurde dieser nach einer kurzen Prüfung gewährt die Bearbeitung meines Kreditantrages erfolgte zügig und das, muss ich erwähnen mit einer enormen Freundlichkeit sowie Geduld und Gelassenheit.

 

Für mich ist online Banking sowie mobiles Banking wichtig. Die konnte ich bei der Targobank ebenso wie bei meiner alten Bank ohne Einwände umsetzen. Die Anwendung ist verständlich relativ einfach und gut überschaubar. Die einzelnen Schritte sind gut nachvollziehbar und die Kunden sind übersichtlich und klar dargestellt. Allerdings war mir das Arbeiten mit der easyTAN bis zu diesem Zeitpunkt neu, aber auch das funktioniert sehr gut. Mit der App lässt es sich hervorragend auf dem Smartphone arbeiten und technische Probleme hatte ich bis zum Zeitpunkt noch nicht.

 

Bereits seit 1993 bin ich Kunde bei der Targobank – vormals Citibank. Ich hatte mich damals bewusst für die Bank entschieden, da hier die einzige Möglichkeit des telefonischen Bankings möglich war. Da ich viel unterwegs bin, gab es für mich zu dem Zeitpunkt keine anderen Alternativen. Auch seit der Übernahme und der Umbenennung der Targobank wenn ich weiterhin sehr zufrieden mit dem Service.

 

Es ist ein absolutes Muss, ein dickes Lob an die Targobank auszusprechen. Ich bin jetzt erst seit einem Jahr Kunde, doch bereits in dieser kurzen Zeit hat mir die Bank sehr viel geholfen. Zuvor hatte ich einen Kredit, der viel zu hoch war und dazu noch ein Dispokredit. Ich habe sofort einen Termin erhalten um in einem persönlichen Gespräch die Möglichkeiten abzuwägen, um aus dieser Misere herauszukommen. Der Berater konnte mir entgegenkommen und hat mir sehr geholfen. Ich zahle jetzt eine kleinere Kreditkarte und mein Konto ist auch nicht mehr im Minus.

 

Vor einiger Zeit habe ich bei Saturn eine Finanzierung für einen neuen Flachbildfernseher aufgenommen, der die Targobank lief. Die ersten Schritte wurden ausschließlich zwischen Saturn und der Bank geregelt, womit der Einstieg für mich sehr bequem war. Die Raten wurden zuverlässig abgebucht. Allerdings hatte ich nach einiger Zeit die Übersicht verloren, wie viele Raten noch offen sind. Ich habe mich daher direkt mit der Targobank in Verbindung gesetzt. Dort wurde mir sehr freundlich und schnell geholfen. Die Bank sendet mir ein übersichtliches Dokument mit der Übersicht aller Raten zu und selbst als ich den Restbetrag frühzeitig aussprechen wollte, kümmert man sich schnell um mein Anliegen. Dabei waren die Mitarbeiter stets höflich und hilfsbereit.